Envíos a todo el país Todos los medios de pago y hasta 24 cuotas Despacho de pedidos lunes y jueves hábiles Envíos a todo el país Todos los medios de pago y hasta 24 cuotas Despacho de pedidos lunes y jueves hábiles Envíos a todo el país Todos los medios de pago y hasta 24 cuotas Despacho de pedidos lunes y jueves hábiles Envíos a todo el país Todos los medios de pago y hasta 24 cuotas Despacho de pedidos lunes y jueves hábiles Envíos a todo el país Todos los medios de pago y hasta 24 cuotas Despacho de pedidos lunes y jueves hábiles
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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué tipo de productos venden?

Vendemos objetos de decoración, en su mayoría, importados del sudeste asiático. Todos nuestros productos son artesanales, algunos completamente hechos a mano y otros con detalles artesanales.

2. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante empresas de logística confiables.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • 📦 Envíos a CABA y GBA: entre 2 y 5 días hábiles (desde el despacho del pedido)
  • 🚚 Envíos al resto del país: entre 5 y 10 días hábiles. (desde el despacho del pedido)
  • Los pedidos se despacharán los lunes y jueves de cada semana, excepto feriados que serán despachados a las 24hs hábiles posteriores.

Recibirás un código de seguimiento una vez despachado tu pedido.

4. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío varía según la ubicación y la empresa de transporte, el mismo lo podrás consultar al iniciar el proceso de compra ingresando tu código postal en el carrito de compras.

5. ¿Puedo retirar mi compra en persona?

No contamos con retiro en persona, ya que operamos exclusivamente de manera online. Se podrá optar por retirar el pedido en la sucursal de correo más cercana a su domicilio que aparecerá como opción en los medios de envío.

6. ¿Qué medios de pago aceptan?

  • 💳 Todas las Tarjetas de crédito y débito enumeradas en el pie de nuestra tienda
  • 🏦 Transferencias bancarias
  • 📱 Pagos con Mercado Pago y Pago Nube

7. ¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos hasta 24 cuotas en compras con tarjeta de crédito.

8. ¿Puedo solicitar factura?

Sí, emitimos factura C para consumidores finales. Si necesitas factura, envíanos un email a [email protected] con tu número de pedido.

9. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu producto llegó dañado en el transporte, debes enviarnos fotos del embalaje y del producto dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una reposición sin costo o un reembolso, según disponibilidad.

10. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días desde la recepción del producto. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones. 

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

11. ¿Cómo hago un cambio o devolución?

  1. 📧 Envía un email a [email protected] con tu número de pedido, motivo del cambio/devolución y fotos si corresponde.
  2. 🔍 Nuestro equipo revisará la solicitud y te indicará los pasos a seguir.
  3. 📦 Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al cambio o reembolso según corresponda.

12. ¿Cómo puedo contactarlos?